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Wartungsarbeiten an den Remote Power Switches am Standort IWBWartungsarbeiten an den Remote Power Switches am Standort IWB

25 janvier 2008

Server

Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin,

Aufgrund eines Fabrikationsfehlers müssen wir alle im Einsatz befindlichen Remote Power Switches schrittweise ersetzen, da diese keinen zuverlässigen Betrieb garantieren. Durch einen Defekt im Spannungswandler einzelner Power Switches kommt es zu kleineren Stromschwankungen, was unter Umständen zum Neustart einzelner Server führen kann.

Da sich dieser Fehler nicht während der Testphase, sondern erst im laufenden Betrieb zeigte, sind hiervon leider potentiell alle im Rechenzentrum IWB unterbrachten Dedicated Server betroffen, da die Power Switches ein zentrales Verteilelement der Stromversorgung darstellen.

Bislang hat sich die Störung zwar erst bei dreien von insgesamt 16 verbauten Power Switches gezeigt und zu damit verbundenen Ausfällen geführt, jedoch erachten wir den Austausch als zwingend erforderlich um weitere Störungen zu vermeiden.

Wir kommen daher nicht umhin, die Systeme für den Austausch der Power Switches während einem Zeitraum von jeweils fünf bis zehn Minuten herunterzufahren.
Die genauen Termine für die Installation der neuen Geräte stehen noch nicht fest.
Wir werden Ihnen diese jeweils per Mail mindestens 24 Stunden vorher ankündigen.

Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

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