Artionet Web Agency

Rapport E-Commerce Suisse 2019

20 août 2019 / E-Commerce, Shop, Vente en ligne , Rapport , Suisse

Les principales tendances de l'E-Commerce Report Suisse 2019 Les principales tendances de l'E-Commerce Report Suisse 2019

Comme chaque année, Datatrans et la Fachhochschule Nordwestschweiz ont publié leur rapport E-Commerce afin de suivre les tendances du monde de la distribution en ligne. Nous avons rassemblé pour vous les principaux points de ce rapport et  les résumons dans le présent article.

La consommation en ligne reste en forte croissance

En 2018, près de 10 milliards de francs ont été dépensés en ligne en Suisse, soit une croissance de près de 10% - une telle croissance est également attendue pour l’année 2019. Il faut toutefois noter que les plateformes étrangères croissent plus fortement que les suisses (16% contre 10%) et possèdent une position forte. Tous les sondés du panel attendent une hausse du chiffre d’affaires d’ici 2025.

Fini la chaîne de distribution linéaire, le client est au centre des préoccupations

Les rôles ont changé et la chaîne de création de valeur traditionnelle appartient désormais au passé. Le client devient le centre des préoccupations, les fournisseurs et leurs prestations obtiennent le second rôle. L'utilité personnelle de chaque client devient capitale et les services gagnent en importance.

À l’avenir, ce ne seront plus les fabricants qui vont décider de ce que l’on va acheter, mais les clients qui diront ce que la distribution devra leur livrer

 

Prof. Ralf Wölfle, Directeur des études, FHNW

Place à un nouveau monde interconnecté d’offres

L’étude note la perte de l’importance du commerce de détail régional et la réduction des surfaces de ventes. Les acteurs de la distribution subissent une forte pression à tous les niveaux. Un nouveau monde interconnecté d’offres avec de nombreuses possibilités de collaboration s’ouvre à tous. Des commerces plus petits, mais gérés intensivement, voient le jour. Ils deviennent la vitrine du E-Commerce et proposent de plus en plus de produits via une gamme virtuelle pouvant être commandés sur place.

Un effort continu pour profiter de la croissance

Monde dynamique, changeant et concurrentiel, l’E-Commerce a de beaux jours devant lui. Cependant, la survie dans son monde nécessite un effort continu afin de coller au plus juste aux attentes des clients. Des investissements dans les domaines informatiques et logistiques deviennent dès lors primordiaux.

E-Commerce Report Suisse 2019

Envie de lire le rapport plus en détail ? N'attendez plus et téléchargez vite le rapport complet sur ce lien

Télécharger l'étude gratuitement

Commentaires

comments powered by Disqus
Ce site utilise des cookies à des fins de statistiques, d’optimisation et de marketing ciblé. En poursuivant votre visite sur cette page, vous acceptez l’utilisation des cookies aux fins énoncées ci-dessus. En savoir plus.